Perguntas Frequentes

Encontre respostas para suas dúvidas sobre o Anotai

🚀 Primeiros Passos

É muito simples começar:

  • Clique em um dos botões "Começar" no site
  • Você será direcionado para o WhatsApp
  • Envie qualquer mensagem para ativar o bot
  • Siga as instruções iniciais
  • Comece a registrar seus gastos imediatamente!

Você tem 3 dias gratuitos para testar todas as funcionalidades.

Não! O Anotai funciona 100% pelo WhatsApp, que você já tem no seu celular.

Para relatórios avançados, você pode acessar nosso painel web pelo navegador (computador ou celular), mas não precisa instalar nada.

Basta enviar um áudio pelo WhatsApp dizendo o que você gastou:

  • "Gastei 50 reais no supermercado"
  • "Paguei 120 de gasolina hoje"
  • "Recebi 2000 do salário"

Nossa IA entende o contexto e registra automaticamente o valor, categoria e data. Recomendamos usar o recurso "ditar" do WhatsApp ou escrever para ter mais precisão.

⚡ Funcionalidades

Você pode registrar:

  • Gastos: Qualquer despesa (alimentação, transporte, lazer, etc.)
  • Receitas: Salário, freelances, vendas, etc.
  • Transferências: Entre contas ou investimentos
  • Lembretes: Contas a pagar, compromissos, tarefas

O sistema categoriza automaticamente usando inteligência artificial.

É muito fácil criar lembretes:

  • "Lembrar de pagar conta de luz amanhã às 14h"
  • "Me lembra todo dia 8h para tomar remédio"
  • "Lembrete semanal: reunião segunda-feira 9h"

O Anotai entende quando e como você quer ser lembrado, e envia notificações no WhatsApp no horário certo.

Sim! No plano Vip você pode exportar seus dados em diversos formatos:

  • Excel (.xlsx): Para análises detalhadas
  • PDF: Relatórios formatados
  • CSV: Para importar em outros sistemas

Basta solicitar pelo WhatsApp: "Quero exportar meus dados do mês passado"

💳 Planos e Pagamento

Plano Gratuito:

  • 3 dias de uso completo e ilimitado
  • Todas as funcionalidades incluídas
  • Suporte por email

Plano Vip (R$ 39,90/mês):

  • Registros ilimitados por texto, áudio e imagem
  • Análise detalhada de gastos
  • Alertas personalizados
  • Metas financeiras
  • Previsões inteligentes
  • Suporte prioritário 24/7
  • Exportação de dados

Sim! Não há fidelidade. Você pode cancelar quando quiser:

  • Sem multa ou taxa de cancelamento
  • Acesso mantido até o fim do período pago
  • Dados preservados por 30 dias após cancelamento

Para cancelar, basta enviar "cancelar" pelo WhatsApp ou acessar o painel web.

Sim! Temos garantia de reembolso:

  • 7 dias: 100% do valor de volta
  • Processo: Deve ser solicitado diretamente na plataforma Cakto
  • Como fazer: Acesse sua conta na Cakto e solicite o reembolso
  • Sem intermediários: O reembolso é processado pela própria Cakto

Estamos confiantes que você vai amar o Anotai, mas se não ficar satisfeito, a Cakto processa seu reembolso diretamente.

🔒 Segurança e Privacidade

Absolutamente seguro! Implementamos as melhores práticas de segurança:

  • Criptografia de ponta a ponta: Todas as comunicações protegidas
  • Servidores seguros: Infraestrutura com certificações internacionais
  • Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados
  • Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de ameaças
  • Conformidade LGPD: Seguimos todas as leis de proteção de dados

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros.

Respeitamos totalmente sua privacidade:

  • 30 dias: Dados mantidos para possível reativação
  • Após 30 dias: Dados permanentemente excluídos
  • Exclusão imediata: Disponível sob solicitação
  • Exportação: Você pode baixar seus dados antes de cancelar

🆘 Suporte e Ajuda

Oferecemos várias formas de suporte:

  • WhatsApp: (21) 97246-3089 - Suporte prioritário para assinantes Vip
  • Email: contato@anotai.chat
  • Pelo próprio bot: Digite "ajuda" ou "suporte"
  • Painel web: Seção "Ajuda e Suporte"

Tempo médio de resposta: 2 horas para Vip, 24 horas para gratuito.

Se o Anotai não estiver respondendo:

  • Aguarde 1-2 minutos: Pode haver delay temporário
  • Envie "oi" novamente: Para reativar a conversa
  • Verifique sua internet: WhatsApp precisa estar conectado
  • Reinicie o WhatsApp: Feche e abra o aplicativo
  • Entre em contato: Se persistir, fale com nosso suporte

Sim, mas com algumas considerações:

  • WhatsApp: Funciona no celular onde o WhatsApp está ativo
  • Painel web: Pode ser acessado de qualquer dispositivo
  • WhatsApp Web: Funciona também pelo computador
  • Troca de celular: Seus dados migram automaticamente com o WhatsApp
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